Bien avant Internet, la recherche d'informations se faisait principalement dans les bibliothèques, où l'on passait des heures à feuilleter des livres, des encyclopédies et des revues pour obtenir des réponses. Accéder à des informations était un processus long et laborieux.

L'arrivée d'Internet a changé la donne. Yahoo, l'un des premiers moteurs de recherche lancé en 1994, a simplifié l'accès à l'information en offrant un répertoire de sites web organisé par catégories. Cependant, c’est avec la naissance de Google en 1998 que la recherche d'information a pris une dimension nouvelle. Google a rapidement dominé le marché des moteurs de recherche grâce à son algorithme PageRank, qui classait les résultats selon leur pertinence et popularité. La recherche d'information est devenue plus rapide, plus intuitive, et accessible à des milliards de personnes dans le monde entier.

Avec le temps, Google a développé de nouveaux service et amélioré sans cesse son moteur, jusqu’à devenir une partie intégrante de notre quotidien. Cependant, en 2020, un nouveau type de technologie a fait son apparition, modifiant une fois de plus la manière dont nous recherchons et consommons l'information : l'intelligence artificielle générative, avec des outils comme ChatGPT. Petit à petit, ces modèles offrent une alternative aux moteurs de recherche classiques.

Avec l'arrivée de ChatGPT, assiste-t-on à un bouleversement dans la recherche d'information ?

Les lacunes de Google face à Chat GPT

Bien que Google soit un outil qu’on utilise au quotidien, l'arrivée de ChatGPT a mis en lumière certaines limites des moteurs de recherche traditionnels, notamment :

- La lenteur des recherches en raison du volume massif de résultats : Lorsque l'on effectue une recherche sur Google, il n'est pas rare de voir des millions de résultats. Les trier peut s’avérer long et fastidieux.

- La navigation sur plusieurs sources : Google fournit une liste de liens vers différentes sources d'information. Cela implique de cliquer sur chaque lien, de lire plusieurs articles, puis de comparer les informations. Ce processus peut être complexe, surtout lorsque les réponses sont dispersées sur plusieurs sites.

- La publicité intrusive à tous les niveaux : Google étant financé par la publicité, les pages de résultats sont souvent encombrées de liens sponsorisés et d’annonces qui ne correspondent pas forcement aux résultats les plus pertinents. De plus, une fois rendu sur le site consulté, de nouvelles publicité et Pop-up apparaissent.

- Les biais algorithmiques  : Les résultats de recherche de Google sont influencés par son algorithme, qui favorise les sites qui sont optimisés pour le SEO (référencement naturel). Par conséquent, les informations les plus tendance ne sont pas toujours les plus précises ou les plus objectives.

- Référencement payant : En plus des résultats déjà nombreux, Google propose des résultats sponsorisés. Les entreprises peuvent payer pour se classer en tête des résultats de recherche, ce qui peut fausser la pertinence des résultats. 

CHANGEMENT DE PARADIGME EN VUE POUR La recherche SUR INTERNET  

Avec ChatGPT, la recherche d'information prend une forme nouvelle et plus intuitive. Plusieurs caractéristiques marquent la différence avec Google :

- Recherche conversationnelle : Au lieu de fournir une liste de liens, ChatGPT engage les utilisateurs dans une conversation. Par exemple, si vous demandez « Quels sont les  études pour travailler dans la cybersécurité ? », ChatGPT fournit une réponse en une seule interaction, et vous pouvez poser des questions supplémentaires pour explorer certains aspects.

- Réponses synthétiques : ChatGPT ne se contente pas de renvoyer des sources : il synthétise et formule une réponse concise à la demande de l'utilisateur. Cela permet d'obtenir directement les informations sans avoir à lire plusieurs articles. Par exemple, si vous cherchez « Comment fonctionne l'algorithme de Google ? », ChatGPT vous expliquera le concept de base en une réponse simple et directe, vous évitant de naviguer sur plusieurs sources.

- Temps réel : Les modèles d'IA comme ChatGPT sont capables de répondre instantanément aux questions en fonction des données sur lesquelles ils ont été formés, offrant ainsi une rapidité d'accès à l'information sans précédent.

- Recherche complexe avec un contexte : ChatGPT prend également en compte dans la gestion de requêtes les formes complexes où un contexte spécifique est nécessaire. Par exemple, au lieu de simplement chercher « Comment fonctionne l'IA », un utilisateur peut poser une question comme « Comment l'IA générative influence-t-elle la création artistique dans un contexte commercial ? ». L'IA est capable de tenir compte du contexte pour fournir une réponse précise.

Cependant, malgré ces avantages, il y a aussi des inconvénients à utiliser ChatGPT pour la recherche d’information.

• Pas d'actualités : ChatGPT n'a pas la capacité d'accéder à des informations en temps réel. Son contenu est basé sur les données avec lesquelles son "moteur" a été entrainé, et celles-ci ne sont pas constamment mises à jour. Par exemple, si vous demandez « Quelles sont les dernières nouvelles concernant des faits d’actualité ? », ChatGPT ne sera pas en mesure de vous donner des réponses précises ou à jour. Ainsi, pour des informations quotidiennes, Google reste plus pertinent.
• Vérification des sources : ChatGPT n'affiche pas toujours les sources des informations qu'il fournit. Cela peut poser un problème pour les utilisateurs souhaitant vérifier l'exactitude ou l'authenticité des réponses.
• Biais lié au corpus de données utilisées pour l'entrainement de l'IA. Ainsi, si l'on utilise ChatGPT pour rechercher des informations sur des travaux scientifiques, il y a de fortes chances que des informations provenant de publications en Europe, Afrique ou Asie soient ignorées, ChatGPT étant entrainé avec des livres, des articles et des pages web essentiellement en langue anglaise. 

PETIT comparatif entre les fonctionnalités de recherche de Google et de ChatGPT : 

Vers un changement de comportement des utilisateurs

Avec l'arrivée de ChatGPT et plus largement des LLM, les utilisateurs s'attendent à une nouvelle forme de recherche d'information, plus fluide et conversationnelle. 

Ce changement pourrait impacter les moteurs de recherche traditionnels. Si Google reste indispensable pour l'accès à des informations récentes et vérifiables, ChatGPT propose une expérience plus directe et personnalisée.

L'avenir de la recherche d'information semble évoluer vers un modèle hybride où l'intelligence artificielle et les moteurs de recherche traditionnels coexistent, offrant des options adaptées à différents besoins. Tandis que Google pourrait intégrer davantage d'outils IA pour répondre aux attentes des utilisateurs, ChatGPT et des technologies similaires continueront à redéfinir les contours de la recherche d'information pour le pire et le meilleur du web.